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행원야승(12) [ 2022.05.31 ]

[뉴스재팬=포사단필] 2022년 5월이 레이건(Ronald Wilson Reagan, 1911ー2004) 미국 제40대 대통령을 소환했다. 1986년 9월 15일자 Fortune지는 커버스토리로 레이건 대통령의 돋보이는 경영자적 자질을 분석한 기사를 실었다. 기사의 제목은 “What managers can learn from manager Reagan”이었다.

당시 필자는 이 기사를 은행 경영진이 읽어볼 만하다고 생각되어 전문을 번역한 다음 별지 2쪽에 요약하고 번역문을 첨부하였다. 아래는 요약 내용이다.

경제 및 금융동향 보고 1986.10.10.

주제 : 유능한 경영자 레이건 대통령
내용 : 레이건 대통령의 우수한 경영자적 자질을 아래와 같이 요약함.

1) 철저한 인재 선발에 의한 권한 위임
인재발탁의 최우선 기준은 레이건의 정치철학과 그의 계획에 대한 충성심임. 이 기준에 의거, 최고 자질의 인재를 발탁, 업무를 위임하고 간섭하지 않음. 이로써 정책의 통합성을 유지하며 소신껏 일하도록 배려함.

2) 확고한 목표설정
자신이 추구하는 목표를 누구보다도 성공적으로 단순화시켜 널리 알림으로써 대통령의 우선순위 목표가 무엇인지를 국민, 의회, 관료들에게 확실하게 인식시킴.

3) 원활한 의사소통
커뮤니케이션은 일방통행이 아니라 쌍방통행(two way)임을 이해하고 실천하는, 최고경영자로서는 보기 드문 능력을 가지고 있음. 관련 주제를 정확히 파악한 다음 이해관계가 상충하는 모든 집단과 의견을 교환함.

4) 명확한 역할 인식
레이건은 지도자로서 자신의 역할을 ‘조직에 방향을 제시하는 것’으로 인식하고 있으므로 사소한 업무로부터 자신을 해방시키며, 이로써 중요한 문제에만 주의력을 집중함. 경영 전문가는 이 점이야말로 그가 성공한 중요한 요인의 하나라고 지적함(그는 퇴근 후에도 주요 사안에 대하여 2~4 시간씩 검토함).

5) 다양한 의견 수렴
각료와 보좌관들의 의견대립을 인정하며 상반하는 견해를 경청함. 그는 특히 적절히 농담을 구사하면서 스스럼없이 의견을 개진하도록 부하직원을 유도함. 그의 조크는 경영수단의 하나이며 대화를 부드럽게 하는 유머감각은 국제적인 정평을 얻고 있음.

6) 강한 실천력
연방정부의 막대한 지출(GNP의 25%)에 관한 문제를 파악, 자금관리와 예산편성 상의 허점을 과감히 시정하고 통제력을 강화시킴. 이로써 1986 회계연도에만 U$86억의 예산절약을 달성할 것으로 전망됨. 이러한 개선은 그의 우수한 관리능력으로 평가됨.

7) 침착성
자신의 결정을 끝까지 고수하며, 그 결정이 초래하게 될 결과에 대하여 초조해 하지 않음. 즉 그는 언론을 의식하지 않고 자신이 정당하다고 믿는 정책을 태연히 추진하여 리더십의 권위를 지킴. 또한 그는 잘못보다는 잘못을 바로잡는 일을 중요시함.

8) 뛰어난 협상능력
레이건의 기회포착 능력은 발군임. 정치적으로 어려운 문제를 추진하면서 결정적인 타이밍을 선택, 일을 성사시키는 능력으로 정치적인 성공을 누림.

9) 솔직한 품성
베이루트(레바논) 주둔 미국 해병대 본부의 폭탄차량에 의한 피습사건, 첼린저호의 공중 폭발사건 등 불행하고 위급한 사태에 직면하여 상황을 솔직하게 밝힘으로써 국민의 신뢰를 받고 미국(정부)의 위신을 지킴. (끝).

붙임 : 번역 전문.

위의 아홉 가지 요소는 모두가 이미 잘 아는 내용인데, 레이건 대통령이 아는 것을 실천할 줄 아는 지도자였다는 사실이 중요하다.

경영진이 번역문을 읽었으면 하는 바람은 곧 접었다. 행원들이 정장이 아닌 콤비를 입는다고 지적하고, 구내식당을 이용하지 않는 직원을 단속하기 위해 인사과 직원을 보초로 세우는 경영진에게 레이건 대통령의 리더십 같은 걸 읽어보라고 해? 그랬으면 아마 일선 지점에 가서 예금을 권유하라는 핀잔을 들었을지도 모른다. 돌이켜보면 필자는 가만히 있으면 중간은 간다는 보신주의에 절어버린 행원이었다.

전영규 칼럼니스트

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